简易的购买流程

1. 挑选产品：
   文鼎的每项产品皆有详细的产品介绍，或者您可以拨文鼎客服专线：886-2-8259-8360 ，文鼎客服人员会您作详细的产品解说与问题解答。若您选定了想购买的商品，请按该产品旁的加入购物车键。
2. 正确填妥订购资料：
   请先仔细检查购买清单的产品名、金额、数量是否正确无误，然后再详细填写其余未填的栏位，为了确保交易成功，以及让商品迅速无误地寄到您手中，请您仔细填妥订购资料。
3. 选择付款方式：
   填完订购资料后请选择下方的付款方式：在线刷卡、提款机转帐或邮政划拨，最后进入付款结帐页面，填完付款资料，按下确认键后 (网页出现感谢订购) 即完成交易。
4. E-mail确认订购清单：
   在您完成订购程序后，随后约2~5分钟即会将购物清单透过系统mail一封至您指定的电子信箱，若您久候24小时后仍未收到请洽询“客服专线：886-2-8259-8360 ”。
5. 查询出货状况：
   请洽询“886-2-8259-8356 分机 # 203”将有专人为您服务。
6. 客户收到货品时间 (约5-7工作天)：
   本网站在收到您完成付款的订单资料后，将在次日开立发票并迅速出货，让您在最快的时间就能收到文鼎产品。如遇例假日则顺延，敬请见谅 !
   
   注：文鼎科技在线购物中心委托台湾里网路交易中心做为网路金流之交易平台，在您点选本公司产品进行在线购物后，页面会导向台湾里网路交易中心之购物机制，敬请放心使用。

付款方式

1. 在线刷卡：
   本站接受VISA、Master信用卡在线刷卡。
2. 提款机转帐：
   客户于转帐完成时，请将转帐收据与订购编号传真至文鼎科技营业处收。
   传真号码 886-2-8259-8351
   银行代号： 台湾银行 万华分行 银行代号：004
   银行帐号： 台湾银行 万华分行 242-031-001306
3. 邮政划拨：
   客户于转帐完成时，请将转帐收据与订购编号传真至文鼎科技 营业处 收。传真号码 886-2-8259-8351
   邮政划拨户名： 文鼎科技开发股份有限公司
   邮政划拨帐号：18364048

购物安全保障

1. “文鼎在线购物中心”运用最新之技术和程序，保障所有消费者的相关资料及购物资讯之安全和隐私权。

查询或更正个人资料

1. 订购时个人资料有变更、或是查询有问题发生时，请直接与文鼎客服人员联系 - 客服专线：886-2-8259-8360 。
2. 更正会员资料或查询，可以随时点选“会员专区”进行更正的动作。

产品瑕疵、破损如何处理?

1. 在运送过程中因外力所造成产品损毁而致无法正常使用，本公司一律更换新品，请于收到产品七日内联络客服人员以进行换货的流程。
2. 若软体无法安装使用等，请您立刻通知客服中心，客服人员将依消费者之要求尽速处理。 客服专线：886-2-8259-8360
3. 产品拆封后，若非产品本身瑕疵则恕不退换。

运送费用 / 运送方式

1. 凡在“文鼎在线购物中心”消费者，运费一律由本公司吸收（海外客户除外）。
2. 寄送方式，将以邮局挂号寄送。
3. 或由客户亲自来本公司取货 - 地址：22046 新北市板桥区文化路二段285号30楼。
   
   若您在购买产品上有任何疑问， 欢迎您与文鼎科技联系，诚挚的欢迎您来电询问。
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