簡易的購買流程

1. 挑選產品：
   文鼎的每項產品皆有詳細的產品介紹，或者您可以撥文鼎客服專線：02-8259-8360 ，文鼎客服人員會您作詳細的產品解說與問題解答。若您選定了想購買的商品，請按該產品旁的加入購物車鍵。
2. 正確填妥訂購資料：
   請先仔細檢查購買清單的產品名、金額、數量是否正確無誤，然後再詳細填寫其餘未填的欄位，為了確保交易成功，以及讓商品迅速無誤地寄到您手中，請您仔細填妥訂購資料。
3. 選擇付款方式：
   填完訂購資料後請選擇下方的付款方式：線上刷卡、提款機轉帳或郵政劃撥，最後進入付款結帳頁面，填完付款資料，按下確認鍵後 (網頁出現感謝訂購) 即完成交易。
4. E-mail確認訂購清單：
   在您完成訂購程序後，隨後約2~5分鐘即會將購物清單透過系統mail一封至您指定的電子信箱，若您久候24小時後仍未收到請洽詢「客服專線：02-8259-8360 」。
5. 查詢出貨狀況：
   請洽詢「886-2-8259-8356 分機 # 203」將有專人為您服務。
6. 客戶收到貨品時間 (約5-7工作天)：
   本網站在收到您完成付款的訂單資料後，將在次日開立發票並迅速出貨，讓您在最快的時間就能收到文鼎產品。如遇例假日則順延，敬請見諒 !
   
   註：文鼎科技線上購物中心委託台灣里網路交易中心做為網路金流之交易平台，在您點選本公司產品進行線上購物後，頁面會導向台灣里網路交易中心之購物機制，敬請放心使用。

付款方式

1. 線上刷卡：
   本站接受VISA、Master信用卡線上刷卡。
2. 提款機轉帳：
   客戶於轉帳完成時，請將轉帳收據與訂購編號傳真至文鼎科技營業處收。
   傳真號碼 02-8259-8351
   銀行代號： 臺灣銀行 萬華分行 銀行代號：004
   銀行帳號： 臺灣銀行 萬華分行 242-031-001306
3. 郵政劃撥：
   客戶於轉帳完成時，請將轉帳收據與訂購編號傳真至文鼎科技 營業處 收。傳真號碼 02-8259-8351
   郵政劃撥戶名： 文鼎科技開發股份有限公司
   郵政劃撥帳號：18364048

購物安全保障

1. 「文鼎線上購物中心」運用最新之技術和程序，保障所有消費者的相關資料及購物資訊之安全和隱私權。

查詢或更正個人資料

1. 訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時，請直接與文鼎客服人員聯繫 - 客服專線：02-8259-8360 。
2. 更正會員資料或查詢，可以隨時點選「會員專區」進行更正的動作。

產品瑕疵、破損如何處理?

1. 在運送過程中因外力所造成產品損毀而致無法正常使用，本公司一律更換新品，請於收到產品七日內聯絡客服人員以進行換貨的流程。
2. 若軟體無法安裝使用等，請您立刻通知客服中心，客服人員將依消費者之要求儘速處理。 客服專線：02-8259-8360
3. 產品拆封後，若非產品本身瑕疵則恕不退換。

運送費用 / 運送方式

1. 凡在「文鼎線上購物中心」消費者，運費一律由本公司吸收（海外客戶除外）。
2. 寄送方式，將以郵局掛號寄送。
3. 或由客戶親自來本公司取貨 - 地址：22046 新北市板橋區文化路二段285號30樓。
   
   若您在購買產品上有任何疑問， 歡迎您與文鼎科技聯繫，誠摯的歡迎您來電詢問。
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